Q：対面面談とコンシェルジュ面談の違いってなんですか？
A：【対面相談】
カウンセラーの先生が30分間or50分間で
復縁のためのアドバイスをお客様に合わせてして下さいます。

【コンシェルジュ面談】
サービスの最終月に30分程コンシェルジュとの面談を行い、
3か月間ご利用いただいた中で感じたお客様の変化などをお伝えさせていただきます。
また、今後の復縁活動についての不安や疑問をお伺いしサポートさせていただきますので、
安心してご相談ください。

Q：その都度料金が発生するのですか？
A：対面相談もコンシェルジュ面談も
90日復縁プランに含まれているものになりまして
都度追加の料金は発生いたしませんのでご安心ください。

Q：最初の対面相談はどの先生が良いですか？
A：最初の対面相談はWEB（エアリザーブ）から相談枠をお選びいただくことをお勧めしております。
WEB（エアリザーブ）からご予約された場合、担当の先生はランダムに選定されます。
ご予約当日に対面相談を開始してから先生が分かるシステムとなりますので
担当の先生は当日までのお楽しみとなります。
（ご予約後に担当の先生を知りたい場合はコンシェルジュLINEまでお問い合わせください）
どの先生もスペシャリストですので、安心してご予約いただければ幸いです。
WEB（エアリザーブ）予約であれば、50分という長い時間、じっくり状況整理やご相談ができるため初回はとてもご安心いただけると思います。
※ランダムと言いましても毎回違う先生の場合もあれば、2回3回と同じ先生が続く可能性もございます。

Q：対面相談は何人で行うのですか？
A：相談者様とカウンセラーの先生と2人です。

Q：どのくらいの頻度で面談を行えばいいですか？
A：面談の頻度に決まりは御座いません。お好きなタイミングでご利用ください。
一週間に1度という方もいらっしゃれば、3日に1度程度の方もいらっしゃいます。
沢山の先生の意見を聞けるのもこのプランの特徴ですので、是非積極的にご利用ください！

Q：先生が変わるたび、1から話した方がいいですか？
A：前回の続きの内容から話していただいて大丈夫です＾＾
お客様一人一人の専用のカルテをお作りしカウンセラー全員で共有をさせていただいておりますので、ご安心くださいませ。

Q：恋愛以外の話をしてもいいですか？
A：もちろんです！
お仕事のお話、友人の話など、不安に思う事があればなんでもご相談ください！
恋愛以外の事で何か不安ごとがあると必ず巡って恋愛にも影響がでてくるもの。
生活全て含めて幸せになっていただきたいので遠慮なくご相談ください。

Q：エアリザーブでどの先生との対面相談なのか分かる方法はあるのでしょうか？
A：ご予約時点では担当カウンセラーは分からないシステムとなっており
担当カウンセラーが分かるのはご予約後のお楽しみとなります。

流れとしては

WEB（エアリザーブ）上でご予約日時が確定
↓
ご予約日時に指定のZOOMURLへご入室
↓
先生と対面して相談開始

となります。

Q：エアリザーブで特定の先生の空き状況を教えてもらうことはできますか？
A：申し訳ございません。システム管理上、出来兼ねます。

Q：エアリザーブで予約したい場合、枠がなければ予約は取れませんか？
A：お取りすることができません。
WEB（エアリザーブ）上で選択の表記がなければ元々のご予約枠がない状態となります。予約はお取り出来ません。
選択できる日時からご予約をいただきますようお願いいたします。

Q：どんな先生がいるのですか？
A：現在は以下の4名です。

①けいこ先生
復縁成功者。
宮城先生の元、復縁に必要なノウハウを3年以上かけて継続的に学びました。
男性心理分析に長け、お相手の心理やお二人の状況を冷静に分析。
どんな状況であっても、復縁に必要なお客様だけのプランを教えてくれます。

②神崎りさ先生
復縁成功者、お相手との結婚も叶え、現在一児のママです。
離婚問題や不倫問題、復縁からの結婚についてなど
中々周りに相談しづらい悩みが得意です。
周りくどいアドバイスではなく
簡潔にお伝えしてくれるので迷っているときは今やるべきことが明確になります。

③らん先生
対面相談のお客様リピート率がトップレベルの先生です。
明確な分析力とご相談者様を置いていかない二人三脚のアドバイスが大人気で
彼に愛される方法を内面的にも外面的にも両面から
的確にアプローチするアドバイスが得意です。

④ルア先生
とっても優しく慈愛に満ちたカウンセラーです。
復縁活動の大変さや辛さを熟知しているため無理をさせるアドバイスはしません。
行動なくして復縁は叶いませんから
今のお客様と彼に合った最適なプランをお教えできます

Q：キャンセルについて教えていただけますか？
A：①ご予約のキャンセルの場合は必ず前日17時までにお手続き・ご連絡ください。

エアリザーブの場合→エアリザーブ上で前日17時までにご自身でお手続きをお願いいたします。
宮城先生で指名した場合→前日17時までにコンシェルジュLINEまでご連絡ください。

②当日キャンセルの場合は3,000円のキャンセル料が発生いたします。
（前日17時を過ぎた場合は当日キャンセル扱いになります）

③予定している時間より10分経過しても入室がない場合、無断キャンセル扱いとなり
キャンセル料が発生いたしますので、その点もご了承ください。
キャンセルとなった場合は、当日の再予約は承れませんので、
改めてエアリザーブより翌日以降のご予約をお取りください。

予約表の下部にある「利用規約」にも同様の記載がありますので
必ず確認をお願いいたします。

▼対面相談/予約表▼
https://airrsv.net/90day-followplan/calendar

Q：面談時間に遅刻してしまいそうなのですがどうしたらいいですか？
10分以上遅刻した場合は自動キャンセルとなり、他のお客様を優先させていただきますのでご了承ください。
前日の17時までにご連絡をいただけた場合には延長することも可能ですのでご相談ください。

Q：ZOOMの使い方がわからないのですが。。。
A：ZOOMの使い方はZOOMの使い方マニュアルを参照し、事前に問題なく使用できるかご確認ください。
ZOOMの不具合に関してのお問い合わせは受けかねてしまいますので予めご了承ください。
また、途中で接続不良になった場合は、一度退室をし、もう一度ZOOMURLより入りなおしてください。
10分試行いただいても改善しなかった場合、10分経過した時点で自動キャンセルとなり他のお客様の案内を優先させていただきますので、エアリザーブより新たに面談の予約を取り直していただくようお願いいたします。